Chính sách bán hàng

I. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách bán hàng của Falasi Audio được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng, đồng thời thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, minh bạch và đáng tin cậy.
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sản phẩm tại hệ thống của Falasi Audio, bao gồm:

Website: www.falasiaudio.com
Kênh bán hàng trực tuyến (Facebook, Zalo, Shopee, TikTok, v.v.)
Các đơn hàng được đặt qua hotline hoặc email chính thức của Falasi Audio.

II. Cam kết bán hàng

Falasi Audio cam kết:
🌱 Chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng.
💬 Tư vấn trung thực, phù hợp với nhu cầu thực tế của từng khách hàng, không chạy theo doanh số.
💡 Giá bán minh bạch, được niêm yết công khai trên website và các kênh chính thức.
🧾 Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT đối với các khách hàng có nhu cầu.
🛠️ Kiểm tra kỹ lưỡng và thử sản phẩm trước khi giao để đảm bảo chất lượng tốt nhất.

Falasi Audio tin rằng, một sản phẩm tốt chỉ thật sự có giá trị khi đi cùng dịch vụ tận tâm và trải nghiệm mua hàng dễ chịu.

III. Quy trình mua hàng

Khách hàng có thể mua sản phẩm của Falasi Audio theo các cách sau

1. Mua trực tuyến tại website www.falasiaudio.com:

Truy cập website www.falasiaudio.com để chọn sản phẩm.
Đặt hàng và điền đầy đủ thông tin người nhận (Click vào ĐÂY để biết cách thức đặt hàng tại website www.falasiaudio.com)
Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xác nhận đơn và thông tin giao hàng.

2. Mua qua hotline hoặc Zalo:

Gọi hoặc nhắn tin đến Hotline: 0986 096 271 để được tư vấn nhanh chóng.
Nhân viên Falasi Audio sẽ tiếp nhận yêu cầu, phân tích yêu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp đồng thời gửi hình ảnh, thông tin kỹ thuật và báo giá chi tiết.

3. Mua trực tiếp:

Falasi Audio hiện chủ yếu phục vụ khách hàng toàn quốc qua nền tảng trực tuyến. Trường hợp khách hàng muốn trải nghiệm trực tiếp sản phẩm vui lòng liên hệ hotline để đặt lịch hẹn trước.

IV. Chính sách thanh toán – giao hàng – đổi trả – bảo hành

Để khách hàng dễ dàng tra cứu và nắm rõ quyền lợi, Falasi Audio công khai toàn bộ các chính sách liên quan:

Chính sách thanh toán – Hướng dẫn các hình thức thanh toán linh hoạt và an toàn.
Chính sách giao hàng – Quy định thời gian, chi phí và phương thức vận chuyển.
Chính sách đổi trả – Hỗ trợ đổi hoặc trả hàng khi sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả.
Chính sách bảo hành – Cam kết bảo hành theo tiêu chuẩn hãng và hỗ trợ kỹ thuật sau bán.
Chính sách bảo mật thông tin – Cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân của khách hàng

Các chính sách chi tiết sẽ được trình bày ở từng trang riêng để đảm bảo rõ ràng và dễ theo dõi.

V. Hỗ trợ sau bán hàng

Falasi Audio luôn đồng hành cùng khách hàng sau khi mua sản phẩm:

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 trọn đời sản phẩm và hoàn toàn miễn phí qua điện thoại, Zalo hoặc video call.
Cung cấp hướng dẫn sử dụng, tư vấn thiết lập hệ thống khi khách hàng cần.
Ghi nhận mọi góp ý để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Với Falasi Audio, mỗi khách hàng là một người bạn đồng hành, và mỗi phản hồi đều là động lực để chúng tôi hoàn thiện hơn từng ngày.

VI. Thông tin liên hệ

Falasi Audio – Không gian âm thanh ấm áp và đáng tin cậy
🌐 Website: www.falasiaudio.com
📞 Hotline CSKH: 0986 096 271
✉️ Email: contact@falasiaudio.com
📍 Văn phòng: Hiện Falasi Audio phục vụ khách hàng toàn quốc qua nền tảng trực tuyến.